Atelier en présentiel, de 14h à 15h15, proposant de découvrir ce jeu dédié à l’amélioration de vos espaces d’accueil conçu par Elise Ferrard, alternante designer durant 2 années au Ti Lab.
Il aborde de façon ludique (mais pas seulement) l’attente et ses impacts dans le parcours d’accès aux droits qu’elle soit numérique, téléphonique ou physique. De la sensibilisation à l’amélioration des situations d’attente que vous rencontrez au quotidien, cet outil vous propose différents scénarios d’usage pour correspondre au mieux à vos besoins.
Alors que vous soyez agent d’une institution, conseiller France services, médiateur numérique, chef d’équipe, agent d’accueil d’un CCAS… Ce « jeu » est fait pour vous : n’attendez plus et inscrivez-vous !